Versandkosten

Für Bestellungen unter einem Bruttowarenpreis von € 100,00

Innerhalb von Österreich und Deutschland: € 11,00

  • Paketzustellung:

Alle im Onlineshop bestellbaren Produkte sind in der Regel lagernd und werden innerhalb von 48 Stunden (werktags Mo-Fr.) an unsere externen Logistikpartner übergeben.

Der Kunde wird per E-Mail verständigt, sobald die Bestellung von ex Natura versendet wurde.

Bestellungen mittels Standardversand werden an Wochentagen von Montag bis Freitag (exklusive Feiertage) versendet.

Die normale Zustellzeit ab Warenausgang bei ex Natura beträgt für Österreich im Regelfall 3-5 Werktage, für Lieferungen nach Deutschland

3-7 Werktage.

In Abhängigkeit vom Paketdienstleister erfolgt die Zustellung der Ware in Österreich von Montag bis Freitag.

  • Versand von gekühlten Produkten:

Die Zustellung von gekühlten Produkten erfolgt im Moment nur für Kunden in Österreich. Der Kunde erhält eine E-Mail Benachrichtigung, über den Beginn der Zustellung, der binnen 48 Stunden vom Paketdienstleister erledigt wird. Wegen der Verderblichkeit der Ware, wird nur ein Zustellversuch vom Paketdienstleister gewährleistet und der Kunde wird gebeten, für eine erfolgreiche und reibungslose Zustellung des Paketes zu sorgen.

Der Kunde ist verpflichtet die Isolierbox dem Paketzusteller sofort wieder auszuhändigen, samt den darin befindlichen Kühl-Akkus. Diese Retourlieferung erfolgt auf Kosten der ex Natura.

Falls der Kunde die Isolierbox nicht sofort dem Paketzusteller mitgeben möchte, kann dies auch binnen drei Tagen erfolgen, wobei der Kunde die Kosten des Transposts dafür übernimmt.

Wenn die Isolierbox binnen dieser Frist nicht an ex Natura gesendet wird, werden dem Kunden die Kosten von EUR 108,- inkl. Mwst der Isolierbox nachträglich in Rechnung gestellt.

In den Monaten November und Dezember kann es aufgrund eines erhöhten Paketvolumens zu geringen Verzögerungen kommen.

  • Wohin wir versenden:

Derzeit erfolgen Sendungen innerhalb von Österreich sowie in die Bundesrepublik Deutschland. Die Preise für jegliche im Online-Shop angebotene ex Natura Produkte gelten ab Lager ex Natura ohne Abzug.

Ein Versand an Packstationen ist leider nicht möglich.

  • Steuern und Abgaben:

Bei einer Lieferadresse außerhalb Österreichs, kann es aufgrund abweichender Steuern und Abgaben zu Preisänderungen kommen. Die im ex Natura Online Shop angebotenen Preise der Waren verstehen sich gemäß Kleinunternehmerregelung § 6 Abs. 1 Z 27 UStG als Bruttopreise in Euro und beinhalten bei Lieferungen in Österreich sämtliche gesetzlichen Steuern und Abgaben. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen, in der jeweils gültigen Fassung.